Tài khoản zalo bị khóa 6 tháng không phải tình trạng hiếm gặp trên zalo. Rất nhiều người dùng đã rơi vào tình trạng này nhưng không biết lý do tại sao? Vậy nguyên nhân là gì? Có cách nào để khắc phục không? Mời bạn đọc theo dõi bài viết dưới đây!
I. Nguyên nhân tài khoản zalo bị khóa 6 tháng
Giống như các trang mạng xã hội khac, nhà phát hành Zalo cũng đưa ra các chính sách vô cùng chặt chẽ yêu cầu người sử dụng phải tuân theo. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thì người dùng dù vô tình hay cố ý đã vi phạm phải điều khoản sử dụng.
Tài khoản Zalo bị khóa 6 tháng hay bị khóa tạm thời là do đã vi phạm phải những điều cụ thể như sau:
- Phát tán thông tin phản động, chống phá nhà nước.
- Đăng tải và phát tán những hình ảnh khỏa thân, video có nội dung nhạy cảm.
- Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, mạo danh người khác.
- Bị người khác báo xấu.
- Tài khoản chia sẻ hoặc phát tán những đường link lừa đảo trúng thưởng, mã độc và virus cho người khác bị Zalo phát hiện.
II. Cách khôi phục tài khoản zalo bị khóa 6 tháng nhanh chóng
Khi tài khoản bị khóa sẽ khiến zalo không thể nhận cuộc gọi cũng như nhiều rắc rối khác. Để khắc phục được tài khoản zalo bị khóa 6 tháng, có một số cách dưới đây.
1. Gửi tin nhắn hỗ trợ cho nhân viên của zalo
Ở thao tác này, bạn không thể truy cập vào tài khoản của bạn được nên cần phải mượn tài khoản Zalo của người thân để thao tác. Các bước được thực hiện như sau:
- Bước 1: Vào mục Cá nhân > Chọn Cài đặt.
>> Xem thêm: Tài khoản zalo bị hack là như thế nào? Cách xử lý?
- Bước 2: Nhấn vào Thông tin về Zalo > Chọn Gặp vấn đề? Liên hệ chúng tôi ngay.
- Bước 3: Chọn biểu tượng góc trái cuối màn hình > Nhập thông tin cần hỗ trợ.
2. Gọi điện cho tổng đài của zalo
Liên hệ tới tổng đài Zalo là giải pháp tốt hiện nay giúp bạn có thể mở khóa Zalo hiệu quả. Hãy gọi số 1900 561 558 (2000đ/phút) > Nhấn phím 2 để gặp tổng đài viên.
Sau đó, bạn cần trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải để nhờ tổng đài viên mở khóa tài khoản Zalo cho bạn.
3. Đăng ký lại tài khoản zalo bằng số điện thoại cũ
Trường hợp tài khoản của bạn bị lỗi Zalo 2020 thì bạn có thể áp dụng bằng cách này, nhưng mọi thông tin và dữ liệu trong tài khoản của bạn sẽ bị xóa sạch và không có cách nào để khôi phục. Nếu muốn lấy lại tài khoản của mình, bạn chỉ cần đợi trong vòng 48h để có thể đăng ký lại tài khoản mới của mình bằng chính số điện thoại cũ.
Như vậy, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn nguyên nhân và cách khắc phục cho tình trạng tài khoản zalo bị khóa 6 tháng. Bạn có thể lưu lại và sử dụng chúng khi cần thiết. Hy vọng bài viết này hữu ích với bạn!
I. Nguyên nhân tài khoản zalo bị khóa 6 tháng
Giống như các trang mạng xã hội khac, nhà phát hành Zalo cũng đưa ra các chính sách vô cùng chặt chẽ yêu cầu người sử dụng phải tuân theo. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng thì người dùng dù vô tình hay cố ý đã vi phạm phải điều khoản sử dụng.
- Phát tán thông tin phản động, chống phá nhà nước.
- Đăng tải và phát tán những hình ảnh khỏa thân, video có nội dung nhạy cảm.
- Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, mạo danh người khác.
- Bị người khác báo xấu.
- Tài khoản chia sẻ hoặc phát tán những đường link lừa đảo trúng thưởng, mã độc và virus cho người khác bị Zalo phát hiện.
II. Cách khôi phục tài khoản zalo bị khóa 6 tháng nhanh chóng
Khi tài khoản bị khóa sẽ khiến zalo không thể nhận cuộc gọi cũng như nhiều rắc rối khác. Để khắc phục được tài khoản zalo bị khóa 6 tháng, có một số cách dưới đây.
1. Gửi tin nhắn hỗ trợ cho nhân viên của zalo
Ở thao tác này, bạn không thể truy cập vào tài khoản của bạn được nên cần phải mượn tài khoản Zalo của người thân để thao tác. Các bước được thực hiện như sau:
- Bước 1: Vào mục Cá nhân > Chọn Cài đặt.
>> Xem thêm: Tài khoản zalo bị hack là như thế nào? Cách xử lý?
- Bước 3: Chọn biểu tượng góc trái cuối màn hình > Nhập thông tin cần hỗ trợ.
Liên hệ tới tổng đài Zalo là giải pháp tốt hiện nay giúp bạn có thể mở khóa Zalo hiệu quả. Hãy gọi số 1900 561 558 (2000đ/phút) > Nhấn phím 2 để gặp tổng đài viên.
Sau đó, bạn cần trình bày vấn đề mà bạn đang gặp phải để nhờ tổng đài viên mở khóa tài khoản Zalo cho bạn.
3. Đăng ký lại tài khoản zalo bằng số điện thoại cũ
Trường hợp tài khoản của bạn bị lỗi Zalo 2020 thì bạn có thể áp dụng bằng cách này, nhưng mọi thông tin và dữ liệu trong tài khoản của bạn sẽ bị xóa sạch và không có cách nào để khôi phục. Nếu muốn lấy lại tài khoản của mình, bạn chỉ cần đợi trong vòng 48h để có thể đăng ký lại tài khoản mới của mình bằng chính số điện thoại cũ.